個人情報保護方針

合同会社キッズライフ（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）において、個人情報の取り扱いに関する方針を以下の通り定めます。

1. 個人情報の収集・利用目的

当社は、以下の目的のために、必要最小限の個人情報を適正かつ公正な手段により収集・利用いたします。

• 本サービスの提供（出張ベビーシッター・家事代行の実施）のため
• お客様からのご予約、お問い合わせへの対応および管理のため
• サービス提供に伴う緊急時のご連絡、医療機関等との連携のため
• ご利用料金の請求、精算に関する業務のため
• サービス品質の向上および新規サービス開発のためのアンケート調査・分析のため
• 当社に関する重要なお知らせやメンテナンス情報のご案内のため

2. 収集する情報の種類

本サービスの円滑な提供のため、以下の情報を収集させていただきます。

• お客様に関する情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、ご家族構成
• お子さまに関する情報：氏名、年齢、性別、健康状態、アレルギー情報、生活習慣、好きな遊び等
• ご家庭に関する情報：間取り、ペットの有無、掃除道具の場所、その他サービス提供に必要な環境情報

3. 個人情報の厳重管理

当社は、収集した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• スタッフに対する個人情報保護教育の徹底
• 情報アクセス権限の制限および厳重な保管
• 契約終了後の速やかな情報破棄（法令保存義務がある場合を除く）

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様本人の同意がある場合
• 緊急時において、お子さまの生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 法令に基づき裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に委託する場合（この場合、委託先に対して厳正な監督を行います）

5. 撮影および画像の取り扱い

本サービス提供中、報告等の目的でお子さまや作業箇所の撮影を行うことがありますが、以下のルールを遵守します。

• 事前の承諾なく撮影を行うことはありません。
• 承諾を得た場合でも、SNSやウェブサイト等への投稿は、個人を特定できる形では原則として行いません。
• 撮影データは報告後、当社の規定に基づき適切に管理・消去いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. 本方針の改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本方針を適宜見直し、改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

制定日：2026年1月
合同会社キッズライフ 代表社員 佐藤瑠美